BOGOTÁ,
MARZO 10 DE 2020.
MARZO 10 DE 2020.
OFFF
BOGOTÁ
BOGOTÁ
PROTOCOLO DE REEMBOLSO TICKETS.
Estamos trabajando con todos nuestros colaboradores para definir una fecha lo más pronto posible y se publicará en todos nuestros canales digitales.
A las personas que no deseen esperar por la nueva fecha, se procederá a hacer el reembolso del dinero correspondiente de los tickets que adquirió en cualquier de las localidades: Platino, Oro y General para OFFF Bogotá.
A CONTINUACIÓN, PROCESO PARA REEMBOLSO DE TICKETS PLATINO, ORO Y GENERAL ADQUIRIDOS PARA OFFF BOGOTÁ.
Si usted compró sus tickets directamente en nuestro sitio por PayU o por nuestro canal oficial de WhatsApp:
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A todos los compradores de tickets de OFFF BOGOTÁ 2020 se les devolverá la totalidad del dinero cancelado al momento de la compra, incluyendo el valor del servicio.
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El periodo de devolución establecido a nivel Nacional será desde el 16 de marzo de 2020 hasta el 16 de Abril de 2020.
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Después de esta fecha, quienes no hayan realizado el proceso que se detalla a continuación deberán comunicarse directamente con el promotor para recibir mayor información al respecto o tomaremos como hecho que usted conservará su ticket para la nueva fecha del evento.
Si usted realizó la compra por medio de transferencia, consignación o por PSE, el procedimiento es el siguiente:
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Debe enviar al correo hola@localhost la solicitud de reembolso adjuntando fotocopia de la cédula de ciudadanía, datos de compra y certificado bancario.
*Solo se autorizará devolución a la persona titular de la compra registrado en el sistema.
*El reembolso del dinero se hará directamente a la cuenta del titular de la compra.
Si usted realizó la compra con tarjeta de crédito, el procedimiento es el siguiente:
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Debe enviar al correo hola@localhost la solicitud de reembolso adjuntando fotocopia de la cédula de ciudadanía y datos de compra.
*Solo se autorizará devolución a la persona titular de la compra registrado en el sistema.
*La devolución de este dinero se hará directamente a la tarjeta de crédito. El dinero se verá reflejado de vuelta a su tarjeta entre 15 a 27 días hábiles.
Si usted compró su ticket a través de Colboletos:
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Colboletos informará en sus canales el método de reembolso del dinero incluyendo el cover service. Sus canales de atención al cliente están abiertos para cualquier duda.